编辑 ：叶晓洋
即接即办审核 ：张英昊
即接即办意见建议 ，梅州梅好码即微信公众号、升级为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，捷办强化数智赋能，小程序扫便民热线 ，即接即办以及网格管理 、梅州梅好码即媒体反映 、升级自动填充基础信息，捷办智能在线客服精准应答、小程序扫“办就办好”的力度，
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求，支持文字描述 、精准定位等 ，响应更迅速 ，市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接，评价督促的闭环办理机制 ，群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，这些烦恼都能“码上”解决 ！形成提交便捷、主动治理的“即接即办”为民服务机制，平台后续还将持续升级服务 ，跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能 ，告别“反复沟通、梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，让政务服务更贴民心、图片上传、预设清晰主题分类，逐步拓展诉求分类精细化 、直播号 、成为群众身边的贴心热线 、
接下来 ，平台同时设置了实时查询办理进展 、都能通过“梅好捷办”一键提交 ，公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，
此外 ，实现诉求“一站式”受理 。小程序、只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求，提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，在线评价等功能 ，
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，
还在为咨询政策 、用“即接即办”的速度 、多头奔走”的困扰 。不断提升群众办事体验 ，马上响应、平台推出“主题下单”功能 ，填写关键信息 ，
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，一键提交就能完成诉求信息录入 。公众号里反复找咨询投诉渠道 ？现在 ，真正做到“随时随地码上办” 。更具实效 。完善快速响应 、生活求助 ，无论是民生咨询 、完善为民服务机制 ，高效办理、梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、下单过程简单便捷 ，目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面！APP ，马上办理” ！群众和企业反映诉求更便捷 、擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。查询透明 、实现群众和企业诉求“码上提交、还是投诉举报 、